Pemberdayaan Pelaku Usaha melalui Pelatihan Digital Marketing untuk Meningkatkan Penjualan dan Daya Saing Produk

Abstract

Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara konsumen memperoleh informasi dan menentukan pilihan terhadap suatu produk. Kondisi tersebut menjadi tantangan bagi usaha mikro yang masih mengandalkan pemasaran konvensional dan belum mampu memanfaatkan media digital secara optimal. Penelitian ini bertujuan menganalisis pemberdayaan pelaku usaha melalui pelatihan digital marketing pada UMKM IFA di Kelurahan Kedung Asem, Kecamatan Wonoasih, Kota Probolinggo, dalam mendukung peningkatan kemampuan pemasaran dan daya saing produk. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi produk. Tahapan kegiatan meliputi identifikasi kondisi pemasaran, analisis kebutuhan, pemetaan SWOT, pelaksanaan pelatihan, praktik penerapan, dan evaluasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa UMKM IFA memiliki potensi produk dan pelanggan yang dapat dikembangkan, tetapi pemanfaatan media digital sebagai sarana promosi masih terbatas. Kondisi tersebut menyebabkan jangkauan pemasaran belum berkembang secara optimal dan identitas usaha di ruang digital belum terbentuk secara kuat. Pelatihan yang disesuaikan dengan kebutuhan usaha membantu pelaku memahami fungsi media sosial, akun bisnis, konten promosi, caption, WhatsApp Business, marketplace, dan komunikasi digital dengan konsumen. Hasil observasi dan wawancara menunjukkan adanya peningkatan pemahaman serta kesiapan pelaku usaha dalam memanfaatkan media digital untuk mendukung pemasaran secara lebih mandiri. Pemberdayaan melalui pelatihan digital marketing dapat menjadi langkah awal dalam memperkuat kapasitas pemasaran UMKM IFA dan membuka peluang perluasan pasar secara bertahap.