PKM Pengembangan Sistem Antrian Cerdas Berbasis Web Menggunakan Metode Prototype Guna Meningkatkan Efisiensi Pelayanan Klinik

Abdul Karim; Abdul Karim

Authors

Abdul Karim Universitas Nurul Jadid Author
Abdul Karim Universitas Nurul Jadid Author

Keywords:

Sistem Antrian Online, Prototype, Aplikasi Web

Abstract

Perkembangan teknologi informasi telah mendorong transformasi di berbagai sektor, termasuk pelayanan kesehatan. Klinik BPM Susilowati menghadapi tantangan dalam manajemen antrian pasien yang masih dilakukan secara manual, menyebabkan antrean panjang, ketidakpastian waktu tunggu, dan rendahnya efisiensi pelayanan. Pengabdian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sistem antrian online berbasis web menggunakan metode Prototype guna meningkatkan efisiensi layanan di klinik. Pengabdian ini menggunakan pendekatan campuran, yaitu metode kualitatif melalui observasi dan wawancara, serta metode kuantitatif melalui pengujian Black Box dan User Acceptance Testing (UAT). Hasil pengabdian menunjukkan bahwa sistem yang dibangun berhasil menyediakan fitur utama seperti pengambilan nomor antrian daring, pencatatan keluhan pasien, pengelolaan jadwal praktik, serta sistem prioritas bagi pasien dengan kondisi khusus.Kesimpulan dari pengabdian ini adalah bahwa sistem antrian online berbasis web yang dirancang mampu mengurangi waktu tunggu pasien, meningkatkan keteraturan manajemen pelayanan, dan memberikan kemudahan akses bagi pengguna, termasuk yang kurang familiar dengan teknologi melalui bantuan asisten bidan.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Alim, M. C., Indar, I., & Harniati, H. (2023). Faktor-faktor yang Mempengaruhi Pemanfaatan Pelayanan Kesehatan di Klinik Engsar Polewali Mandar. Jurnal Ners, 7(2), 829-836. https://doi.org/10.31004/jn.v7i2.15096

Evanthe, H., Sinaga, R. M., Halawa, S. P. P., Priscillia, S. A., & Ramadhani, F. (2025). Implementasi algoritma antrian prioritas menggunakan array di python untuk sistem antrian layanan darurat. JATI (Jurnal Mahasiswa Teknik Informatika), 9(1), 90-95. https://doi.org/10.36040/jati.v9i1.12214

Frasticha, L. A., Nurdin, A., Fitria, U., Dinen, K. A., & Kurnia, R. (2024). Peran aspek etika tenaga medis dalam penerapan budaya keselamatan pasien di rumah sakit. https://doi.org/10.62710/7fmyx193

Krina Crisila T. Mawuntu, Gladly C. Rorimpandey, & Kristofel Santa. (2023). Perancangan Sistem Antrian Berbasis Web Pada Puskesmas Pangolombian. Jurnal Penelitian Teknologi Informasi dan Sains, 1(2), 15–31. https://doi.org/10.54066/jptis.v1i2.379

Murodi, A., & Wahyuddin, W. (2023). Sistem Informasi Nomor Antrian Pasien Berbasis Web. ProTekInfo(Pengembangan Ris. dan Obs. Tek. Inform, 10(1), 6–10, 2023, https://doi.org/10.30656/protekinfo.v10i1.6508

Nasution, F. H., Jailani, M. S., & Junaidi, R. (2024). Kombinasi (Mixed-Methods) Dalam Praktis Penelitian Ilmiah. Jurnal Genta Mulia, 15(2), 251-256. https://ejournal.stkipbbm.ac.id/index.php/gm

Poerwandono, E., Anwar, A. S., Mutia, S., & Damayanti, Y. (2024). Implementasi Sistem Antrian Pasien Berbasis Website Pada Klinik Sehat Tamba Kelurahan Cilangkap. Jurnal Pengabdian Nasional (JPN) Indonesia, 5(2), 346–361. https://doi.org/10.35870/jpni.v5i2.677

Salendah, J., Kalele, P., Tulenan, A., & Joshua, S. R. (t.t.). Penentuan Beasiswa Dengan Metode Fuzzy Tsukamoto Berbasis Web Scholarship Determination Using Web Based Fuzzy Tsukamoto Method.

Sofyan, A. (2024). Metode Penelitian Kombinasi (Mixed Method), 34. Penerbit Gita Lentera

Widayati, Y. T., Prihati, Y., Widjaja, S., Prakoso, S. A., & Notobudojo, A. R. (2021). Implementasi Twitter Bootastrap dalam Pengembangan Aplikasi Web E-Commerce (Studi Kasus Toko Putra Reban Kendal). Jurnal Transformatika, 19(1), 26. https://doi.org/10.26623/transformatika.v19i1.3541

Tukiran, M. (t.t.). Analisis Kebutuhan Pelatihan: Model yang disarankan untuk Pelatihan Aparatur. Journal of Industrial Engineering, 5(3).

Siregar, Y. A., Fitriani, F., Lubis, A. M., Sormin, M. A., & Khairunnisah, K. (2024). Analisis Kemampuan Identifikasi Masalah Matematika Mahasiswa PPG Dalam Jabatan Universitas Muhammadiyah Tapanuli Selatan. Kognitif: Jurnal Riset HOTS Pendidikan Matematika, 4(1), 493–501. https://doi.org/10.51574/kognitif.v4i1.1562

Ali, M. M., Hariyati, T., Pratiwi, M. Y., & Afifah, S. (2022). Metodologi Penelitian Kuantitatif Dan Penerapan Nya Dalam Penelitian. Education Journal, 2(2)

.

Praniffa, A. C., Syahri, A., Sandes, F., Fariha, U., Giansyah, Q. A., & Hamzah, M. L. (2023). PENGUJIAN BLACK BOX DAN WHITE BOX SISTEM INFORMASI PARKIR BERBASIS WEB. 4.